Tecnologías de vanguardia impulsadas por el toque humano.
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Sobre Atento

Atento es uno de los cinco mayores proveedores globales de servicios de gestión de relaciones con los clientes y externalización de procesos de negocio cerca de las empresas que llevan a cabo sus actividades en los Estados Unidos. Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países con una plantilla de 150.000 empleados. Atento cuenta con más de 400 clientes para los que ofrece una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en los sectores de la tecnología, digital, telecomunicaciones, finanzas, salud, consumo y administración pública, entre otros. Cuidado con las operaciones bajo ATTO en la Bolsa de Nueva York. En 2019 Atento fue reconocido por Great Place to Work® como uno de los 25 Mejores Lugares de Trabajo Multinacionales del Mundo y como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en América Latina. Para más información www.atento.com.
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Sobre el Programa

Ampliamente reconocida por sus iniciativas en innovación, Atento lanza ahora su programa de aceleración Atento Next. El programa busca startups que puedan aportar tecnologías disruptivas para mejorar, cada vez más, la experiencia de los consumidores y, también, potenciar el desempeño y los resultados de sus clientes. Serán seleccionadas cuatro startups que, además del programa de aceleración con acompañamiento del equipo de la Liga Ventures, tendrán acceso a la red de ejecutivos de Atento, con mentorías exclusivas con los ejecutivos de la empresa, además de la red de mentores de la Liga, compuesta por expertos y ejecutivos de mercado. Además, las startups elegidas tendrán oportunidad de trabajar en una oficina completa, en el corazón de São Paulo, donde podrán contactar con inversores, ejecutivos y otras startups de la red.* Atento Next está creada en cooperación con Liga Ventures, plataforma de innovación abierta que facilita y potencia interacciones entre startups y empresas, y que además es responsable de programas exitosos con más de 50 corporaciones aliadas. La Liga ya aceleró más de 250 startups, en más de 50 ciclos de aceleración, siempre enfocándose en la generación de negocios entre startups y corporaciones aliadas. *Beneficios presenciales en análisis, pudiendo ser revisados de acuerdo con el escenario de Covid-19.

Beneficios

Programa de aceleración
Programa de aceleración con mentorías de expertos del mercado, además de metodología y acompañamiento de la Liga Ventures.
Red de mentores Atento
Cuenta con la red de mentores de Atento y su experiencia de décadas en el mercado.
Negocios y Mercado
Crea nuevas oportunidades con uno de los líderes mundiales en el mercado y entra en conexión con todos sus stakeholders.

Networking

Consigue acceso a la red de contactos de la Liga Ventures y conéctate con potenciales aliados e inversores para tu negocio.

Oficina en el corazón de São Paulo*

Oficina equipada en el corazón de São Paulo y oportunidades de contacto con inversores y grandes players del mercado.

*en caso que no continúe la situación de aislamiento social

Temas

Automación de Back-Office

Herramientas que den escala y asertividad en los procesos de captura, verificación y análisis de datos y documentos.

Nuevas Tecnologías y Modelos de Atención

Promover mayor inteligencia en el proceso de atención realizado por agentes a través de la integración de canales y uso de tecnologías que mejoren la experiencia de los clientes, tales como: Virtual Digital Assistants, IoT y Realidad Aumentada.

Customer Experience Management

Soluciones innovadoras que actúen en la digitalización del proceso de ventas, así como en los servicios de customer care y collections.
Inteligencia Artificial / Cognitive
Herramientas de inteligencia artificial y machine learning para proveer análisis de sentimientos e interacciones más humanizadas con los clientes en los canales de voz y texto.
Servicios de Atención de Punta a Punta
Nuevas tecnologías que interactúen con VDAs (Virtual Digital Assistants) a través de APIs y SDKs para facilitar la operación de servicios en un mismo local.

Analytics

Tecnologías en Data Science para aumentar la inteligencia en los actuales procesos de ventas, customer care y collections, bien como definir perfiles y segmentos de público en la oferta de nuevos productos y servicios.
Nuevos Servicios
Servicios digitales que agreguen la experiencia de clientes de diversos sectores en los que Atento tiene fuerte actuación, como telecomunicaciones, finanzas, salud, mercado minorista, gobierno y born-digitals.

Proceso de selección

18/11 al 29/11

Inscripciones

Dic/2020
Pitch Day
Ene/2021
Inicio del Programa de Aceleración